Mulyadi Bendang

Dokumen Action Plan atau bisa disebut sebagai dokumen “Rencana Manajemen Mutu” merupakan acuan dari rincian kegiatan untuk mencapai keberhasilan sasaran mutu yang ada di setiap bagian. Sebelum membuat Rencana Manajemen Mutu ini, sudah harus dipastikan bahwa semua sasaran mutu sudah tersedia berupa nama sasaran mutunya serta target yg telah ditetapkan secara benar sesuai metode SMART (Specific, Measurable, Achievable, Reasonable, Time Frame). Yaitu jelas tujuannya, hasil yang akan dicapai bisa terukur, memiliki alasan yang jelas tentang pentingnya pengukuran pencapaian sasaran mutu, serta adanya batasan waktu untuk setiap tahapan).


Dokumen RMM dibuat dalam bentuk tabel bisa berisi:

  1. Nama Sasaran Mutu : Sesuai dengan sasaran mutu yang ada per Bagian / Divisi / Departement.
  2. Rencana Kegiatan : Rincian kegiatan / aktifitas yang berhubungan dengan sasaran mutu terkait
  3. Waktu Pelaksanaan : Penetapan waktu setiap kegiatan yang direncanakan dari sasaran mutu.
  4. PIC (Personal In Charge) : Orang / bagian yang melaksanakan serta bertanggung jawab terhadap kegiatan tersebut.


Untuk lebih jelasnya lagi silahkan download contoh file Rencana Manajemen Mutu

Cari Artikel

Pengunjung On-Line

We have 21 guests and no members online